Serena Care
Serena Senior Care S.A. de C.V. es una empresa bajacaliforniana fundada por un grupo de empresarios y profesionistas de todo el estado. Nuestra misión es mejorar la calidad de vida de los residentes extranjeros y visitantes de Baja California y de otras entidades del país con presencia de extranjeros.
La empresa surge en el año 2009 bajo el modelo de negocios de “Assisted Living” de Estados Unidos, enfocada en el mercado de los extranjeros retirados en Baja California y con tres líneas de negocios: Living Care, enfocada en proporcionar servicios de asistencia a domicilio en el corredor Rosarito-Ensenada; Property Care, para proporcionar una gama de servicios de mantenimiento y reparaciones de su hogar con calidad; y Health Management, para gestionar y coordinar sus servicios de salud, tales como transporte a San Diego o seguimiento a sus citas médicas.
En julio del mismo año lanza al mercado un programa de membresía denominado Serena Full Assistance Card. En abril del 2009 se realiza la expansión a Ensenada de esta línea de negocios.
En Febrero del 2009 se inicia la atención de adultos mayores a domicilio en el condado de San Diego, CA. En mayo del mismo año se inaugura la primera residencia de “Assisted Living” en Baja California enfocada al mercado extranjero, denominada Casa Harmony Rosarito.
Finalmente, en Diciembre del 2009, se lanza al mercado la tarjeta Serena Explorer Card, enfocada en el mercado local, de visitantes ocasionales y de familiares y amigos de nuestros tarjetahabientes Full Assistance. Ambos programas se denominan “Programas de Tarjetas Serena”.
En el año 2010, inicia operaciones en la ciudad de Tijuana con la creación de Serena Tijuana, dando servicios en 4 líneas de servicios principales: Cuidados Geriátricos, Cuidados Post Operatorios, Cuidados Paliativos y Enfermería Pediátrica. En Agosto de ese mismo año, lanza al mercado su Tarjeta Explorer Cruz Roja, para recaudar fondos para la Cruz Roja de Rosarito.
Serena es una empresa mexicana que inició operaciones con dos colaboradores de tiempo completo y actualmente genera 27 empleos directos, más de 21 empleos de tiempo parcial adicionales y se encuentra en continuo crecimiento.
Serena es considerada por expertos en Estados Unidos como una empresa pionera e innovadora en la naciente industria del “Senior Living” en México y ha recibido elogiosos comentarios por especialistas de seguros y cobertura por el diseño, innovación y exitosa operación de sus programas de tarjetas.
Algunos Testimonios
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- Clemente Zúñiga , Dr. GeriatraCasa Harmony se a podido crear desde los mejores estándares de calidad comparados con Estados Unidos y Canadá. Con un indice de atención residente-enfermera mas elevado que estos países; y eso ha traído una calidad muy importante en el cuidado de los pacientes.
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- J. Fulginiti , ClienteEn una emergencia médica seria, Serena estuvo ahí en cada paso del camino…superaron todas mis expectativas, su servicio es uno del que no puedes dejar de tener! Nos ayudaron en una crisis que pudo haber terminado en tragedia sin su ayuda.
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- Adriana V. Tecate , ClienteEstoy muy satisfecha y contenta con la atención que le dan a mi mamá, no solo atención, si no amor. Ha mejorado mucho y no pude haberlo logrado en casa.
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